На роутере горит красная лампочка LOS: что делать

Роутер или модем, установленный в квартире интернет-оператором, чаще всего работает без проблем на протяжении долгих лет. Но и он может выйти из строя, либо возникают проблемы на линии, из-за которых в квартиру перестает поступать интернет по Wi-Fi. Если на роутере загорелась красная лампочка LOS и интернет не работает — это свидетельствует о проблемах, и в этой статье мы подскажем способы их решения.

Что такое LOS на роутере

Лампочка LOS на роутере указывает на поступление к устройству интернета от провайдера. Такая лампочка присутствует практически на всех моделях роутеров, которые устанавливаются в квартиры популярными провайдерами: Ростелеком, МГТС, Белтелеком и другими.

Если роутер устанавливает провайдер, то он должен предоставлять услуги по его обслуживанию. Не рекомендуется вскрывать роутер или проводить другие видимые манипуляции над ним, которые могут вызвать вопросы со стороны провайдера.

Что делать, если горит красная лампочка LOS

Если лампочка LOS горит красным цветом — это указывает на отсутствие поступающего в квартиру сигнала интернета. Есть несколько способов решения проблемы, которые могут помочь в данном случае:

• Перезагрузка роутера. При сбое в работе роутера устройство может потерять входной сигнал. В таком случае имеет смысл его перезагрузить. Для этого достаточно выключить питание роутера и включить его обратно. Роутер перезагрузится, если проблема решится и лампочка LOS перестанет гореть красным цветом — значит проблема была во временном сбое.

• Проверка кабеля интернет-соединения. Кабель RJ-45 подключается в роутер, и тот раздает интернет в Wi-Fi, если говорить очень примитивно о работе домашнего модема. Если в кабеле, который подключается к роутеру, отсутствует интернет, лампочка LOS будет гореть красным цветом. Проверьте кабель на предмет физических повреждений.
  Если физические повреждения кабеля не найдены и не удается установить причину сбоя в работе роутера, нужно убедиться в том, что интернет по кабелю поступает. Самый простой способ это сделать — подключить кабель от интернета напрямую в компьютер с разъемом RJ-45. Если после подключения и настройки интернет-соединения на компьютере сеть будет присутствовать, это указывает, что проблем с поступающим сигналом нет.
• Проверка штекера от кабеля. Наименее распространенная причина, которая тоже иногда возникает, это повреждение или загрязнение штекера кабеля RJ-45. Интернет по кабелю может подаваться, но при этом, из-за поврежденного или загрязненного штекера, он будет отсутствовать и в роутере и при проверке через компьютер. Можно попробовать зачистить штекер кабеля сухой салфеткой или спиртовой салфеткой. После этого повторно подключите его в роутер и проверьте, каким цветом будет гореть лампочка LOS.

В ситуации, когда ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему с горящей красным цветом лампочкой LOS, следует обращаться к оператору. Велика вероятность, что проблема есть с поступающим сигналом, и только мастер оператора сможет ее решить.

Чаще всего, такие обращения обрабатываются в кратчайшие сроки и специалисты выезжают и решают проблему бесплатно, если проблема произошла не по вине пользователя.